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运维抢修

Web/App

抢修管理

平台/App接受用户上报的故障和平台的告警,故障预判后结合电工资质派发工单,并对工单进行全流程的跟踪和管理。

值班管理

在线安排电工和客服的值班计划,提供值班前提醒、值班交接和故障记录的功能。

电工管理

按照电工等级和资质管理电工和客服,在抢修派单时据此科学匹配电工;服务商可对用户分区管理。

是面向运维商的可视化抢修管理、值班管理及人员管理的平台,运维商结合企业的实时用能数据监测,进行故障预判、人员调度和资源配置,集中管理流程,使运维抢修更加高效便捷。

实现方式

提供云电工App和平台运维管理界面,运维商通过平台自动或手动生成工单,通过云电工App或平台进行派单,电工通过手机App接单并进行抢修服务,平台和App均可对抢修服务进行全流程的跟踪。

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